Ayer asistí a la charla de Ubaldo Huerta, creador de Loquo.com
Se enfrentó a su timidez (según dijeron era la segunda charla que daba) y nos contó como comenzó loquo, los problemas que se había encontrado en su desarrollo y como terminó con la venta de la web a Ebay. Un extenso resumen:
Lo primero que hay que hacer es NO escribir un plan de negocio y asegurarse de que a todo el mundo que le presentas tu idea te dice que estas loco (este es un buen comienzo).
Segundo, hay que aprovecharse de los Network Effects, de las relaciones entre personas que navegan por internet, con tener 2 personas ya creas una network, y esto en una página de clasificados es esencial, necesitas un vendedor y un comprador.
Lo difícil es cuando entran varias personas y no puedes controlar todos los anuncios que ponen para evitar spam, pornografía,… para esto, la solución es tener mano izquierda y confiar en los usuarios de tu página (Colective Intelligence), nombrar moderadores que te ayuden con el “trabajo de jardinería”.
Muy importante implementar la web con metrics, comparadores, cachear las búsquedas,… en una palabra, ver por donde se mueven tus usuarios para ver como les puedes ayudar. No es tan importante el tiempo que permanecen en tu web porque, a lo mejor, esto quiere decir que el usuario no encuentra lo que busca. Lo importante es que vuelva.
Design for community. More art than science. La apariencia de una web debe ser adecuada a su branding. En loquo se buscaba que fuese una página amigable, diferenciandose de otros sitios de clasificados como segundamano. Por eso su diseño era “cutre a posta” que parezca una web que ha hecho un amigo. Sin tener gran carga de imágenes para evitar que pese mucho y siempre teniendo en cuenta la usabilidad.Habló de facebook y myspace y enel turno de preguntas también lo hizo de el idealista y de 11870.
Con referencia también a segundamano, nos contó cuando se vio en la necesidad de tomar una decisión respecto al registro en su página. La principal duda fue con la idea de que la gente pudiese guardarse en favoritos aquellos anuncios que le interesaban y 2 respuestas: registro o guardar una cookie, ninguna de las dos ideas le atraía. Si exigiá un registro el usuario podía echarse atrás, por otro lado si ponía una cookie solo se iba a poder guardar los favoritos en un ordenador. Optó por la segunda.
Dos comentarios con respecto a los usuarios:
1- No instant comunity. Can´t buy one, only let it grow by itself. En una web como loquo que crece por si misma no se puede invertir en notas de prensa y publicidad.
2- Don´t anticipate. Observe, listen & iterate. Deja que tus usuarios prueben, navegen, utilicen la web.
Otra frase que me gusto mucho “Las startups mueren de éxito”, con esto se refería a que una web que empieza con 10 usuarios se puede mantener en un hosting que tienes en tu propia casa, en tu propio servidor. El problema empieza cuando son 50, y de 50 pasamos a 500, 1000,… El trabajo final en su página se dividia en 2 partes: 50% dedicado a mejorar su web para que pudiese abarcar el creciente número de usuarios, simplificando el diseño, mejorando los procesos, aumentando la velocidad, etc. y el otro 50% mejorando los servicios que le pedían sus usuarios a través del foro.
Las startups en Spain: Gov can´t manufacturate a Sillicon Valley. It´s all about people. Una idea que he oido mucho esta semana, ver la charla del lunes que puse en pensieve. La busqueda de talento, el intercambio, el reunir todo el talento en una sola ciudad, juntar 500 emprendedores y ofrecer la calidad de vida que da una ciudad pequeña pero con las ventajas de una grande.
Por último un poco de economía. Como empezó trabajando muchas horas al dia de forma ilegal, mucho más para él que es cubano. Después viviendo con lo que le ofrecía googel ads (fue uno de los primeros en España en tener ingresos con los anuncios de googel) hasta que le dió para formar su propia compañía.
Y con esto el final de la charla. Preguntas interesantes y respuestas interesantes. Supongo que al salir de allí todos nos sentíamos capaces de crear nuestra propia starup company.
